Сервисное обслуживание

ООО «Станки и оснастка» предлагает своим клиентам весь спектр услуг

Монтажные и пусконаладочные работы (специалисты компании проводят сборку и наладку промышленного оборудования, испытывают его на работоспособность)

Гарантийное обслуживание (в период гарантии на основании претензии производятся работы по осуществлению гарантийных обязательств согласно договору поставки)

Техническое обслуживание, диагностика и ремонт оборудования (специалисты осуществляют техническое обслуживание, диагностику и ремонт оборудования на территории заказчика)

Обучение персонала заказчика для работы на станках с ЧПУ (специалисты завода проводят обучение технического персонала по наладке, эксплуатации и обслуживанию оборудования)

В ООО «Станки и Оснастка» повышенное внимание уделяется вопросам сервисной поддержки поставляемого оборудования.
На предприятии создан Центр Сервисного Обслуживания (ЦСО).

В задачи ЦСО входят:

• пусконаладочные работы станков производства ОАО завод «ВИЗАС»;
• сервисное обслуживание оборудования (средний или мелкий ремонт, технический осмотр) в гарантийный и послегарантийный период станков производства ОАО завод «ВИЗАС»;
• обучение специалистов заказчика эксплуатации и обслуживанию станков производства ОАО завод «ВИЗАС»;
• капитальный ремонт и модернизация универсального оборудования и станков
  с ЧПУ производства ОАО завод «ВИЗАС».

Пусконаладочные работы

Пусконаладочные работы поставляемого оборудования производятся специалистами ООО «Станки и Оснастка» в соответствии с условиями заключенного договора.

Перечень работ по пусконаладке:

• проверка монтажа и выставки станка;
• проведение пусконаладочных работ в, соответствии с типовой программой и методикой испытания станка или в соответствии с согласованным технологическим процессом обработки деталей заказчика;
• сдача станка в эксплуатацию.

Сервисное обслуживание

Инженеры ООО «Станки и Оснастка» выезжают на место работы оборудования, осуществляют диагностику неполадок, составляют дефектную ведомость и перечень необходимых запасных частей. После доставки всех комплектующих мы осуществляем ремонт оборудования и предоставляем гарантию на выполненные работы. Стоимость и сроки проведения ремонта станков устанавливаются после составления ведомости дефектов и утверждения технического задания на средний ремонт заказчиком.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание станков производства ООО «Станки и Оснастка» осуществляется в течение 12 месяцев, в соответствии с условиями договора поставки оборудования.

Послегарантийное обслуживание

ООО «Станки и Оснастка» рекомендует заключить договор о послегарантийном обслуживании металлообрабатывающего оборудования. Договор о послегарантийном обслуживании станков может быть заключен сроком от 1 года до 3 лет и более.

Обучение

Специалисты ООО «Станки и Оснастка» готовы произвести обучение технического персонала заказчика по взаимно согласованной программе на площадях ООО «Станки и Оснастка» или по сокращенной программе на площадях заказчика.